Политика за връщане

Настоящата политика за връщане и замяна урежда условията, при които можете да върнете или замените закупените от нашия уебсайт продукти. Моля, прочетете внимателно тази политика преди да направите поръчка.

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора за покупко-продажба от разстояние в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срок за упражняване на правото на отказ

Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата на получаване на стоката от Вас или от трето лице, посочено от Вас.

Условия за връщане

• Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с ненарушена цялост и без следи от употреба.

• Трябва да предоставите доказателство за покупката (касова бележка или фактура).

• Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента.

Процедура за връщане

1. Уведомете ни за желанието си да върнете стоката чрез имейл на office@tmbl.bg или на телефон +359898421115.

2. Изпратете стоката на адрес, подаден от наш оператор.

3. След получаване и преглед на стоката, ще Ви възстановим заплатената сума в срок от 30 дни.

Замяна на стоки

Ако желаете да замените продукт, моля, свържете се с нас, за да уточним детайлите. Замяната се извършва при наличност на желаната стока.

Дефектни или повредени стоки

В случай на дефектна или повредена стока, имате право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите. Моля, свържете се с нас незабавно след установяване на проблема.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани според Вашите изисквания.

Контакти

За допълнителни въпроси или информация, моля, свържете се с нас:

Телефон: +359898421115

Имейл: office@tmbl.bg

Заключителни разпоредби

Настоящата политика за връщане и замяна е съобразена с българското законодателство и Европейските директиви.